Jak bezpiecznie korzystać z usług Paysera?
Świadczymy usługi Paysera w nowoczesnym, wygodnym i bezpiecznym systemie. Każdy klient ma w systemie konto osobiste, do którego można uzyskać dostęp z dowolnego miejsca na świecie, zarówno poprzez bankowość internetową, jak i aplikację mobilną Paysera.
System Paysera jest całkowicie bezpieczny, ale częściowo bezpieczeństwo Twojego konta i danych zależy od Twoich działań w środowisku internetowym. Poniżej znajdują się zalecenia, które pomogą Ci zapewnić bezpieczeństwo Twoich działań na koncie Paysera i ogólnie w przestrzeni internetowej.
Konto
Możesz zalogować się do systemu Paysera przez aplikację mobilną (wpisując hasło lub z odciskiem palca) lub przez bankowość internetową.
Logowanie za pośrednictwem bankowości internetowej odbywa się w kilku etapach:
1. Przejdź dohttps://www.paysera.pl, kliknij Logowanie a zostaniesz przekierowany na https://bank.paysera.com/pl/login.2. Wybierz sposób identyfikacji – z użyciem adresu e-mail lub numeru telefonu. Wpisz wybrane dane.
3. Wybierz, w jaki sposób chcesz wejść na konto:
- Za pomocą aplikacji mobilnej. Będziesz musiał potwierdzić kod weryfikacyjny w aplikacji (musi on być zgodny z kodem wyświetlanym w oknie przeglądarki). Zalecamy korzystanie z danych biometrycznych – odcisków palców – do uwierzytelniania w aplikacji, zapewniając tym samym większe bezpieczeństwo.
- Używając hasła. Po zalogowaniu się będziesz mógł zobaczyć informacje o swoim koncie, ale nie będziesz mógł skorzystać z żadnych funkcji. Aby w pełni zarządzać swoim kontem, musisz potwierdzić logowanie: kliknij „Potwierdzenie logowania” w lewym górnym rogu menu i wybierz, jak chcesz to zrobić – za pomocą aplikacji mobilnej, sms-a lub podpisu mobilnego (podpis mobilny jest ważny tylko na Litwie).
Gdy logujesz się na konto za pośrednictwem bankowości internetowej należy pamiętać o kilku ważnych zasadach:
- otwórz nowe okno przeglądarki i wprowadź adres https: //www.paysera.x (x może zawierać tylko następujące domeny: lt, com, lv, bg, ee, pl, es, de, ro, al). Kliknij Logowanie w prawym górnym rogu, a zostaniesz przekierowany do https://bank.paysera.com/pl/login. Upewnij się, że połączenie jest szyfrowane (widoczna kłódka i adres zaczyna się od „https“ – pamiętaj, że na końcu musi znajdować się litera „s“ – widoczna w niektórych przeglądarkach tylko po kliknięciu na pole wprowadzania adresu), a do bezpiecznego połączenia używany jest wydany Paysera certyfikat elektroniczny, jak pokazano na zdjęciu.
System Paysera nie jest dostępny pod żadnym innym, nawet i bardzo podobnym adresem internetowym, takim jak www.payssera.com, bank.paysera.anotherdomain.com, paysera.myf1ntech.com/paysera/login itp.
Jeśli trafiłeś na stronę pod tym adresem, która jest bardzo podobna do oficjalnej strony Paysera, prawdopodobnie wpadłeś w pułapkę przestępców. W takim przypadku nie wprowadzaj żadnych danych i niezwłocznie poinformuj Centrum Obsługi Klienta Paysera.
- zawsze wylogowuj się ze swojego konta. Unikaj logowania do konta na komputerach publicznych lub urządzeniach innych osób, ponieważ mogą one zawierać programy wykradające hasła lub inne dane.
- zalecamy sprawdzanie adresów IP, z których uzyskiwano dostęp do konta, przynajmniej raz w miesiącu. Możesz to zrobić w menu po lewej stronie (u dołu), klikając Ustawienia> Ustawienia profilu> Historia logowania. Jeśli istnieje podejrzenie, sprawdź operacje i adresy IP logowania do konta. System umożliwia klientowi ustawienie na swoim koncie adresów IP, z których jest dozwolone logowanie na konto klienta:Ustawienia> Ustawienia profilu> Dodatkowy środek bezpieczeństwa. W przypadku podejrzeń natychmiast skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta.
- nie udostępniaj nikomu danych logowania do swojego konta. Jeśli ktoś zaproponował Ci otwarcie konta Paysera lub wykonanie transakcji finansowych we własnym lub innym imieniu, skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta, a specjaliści doradzą Ci, jak postępować.
- aktualizuj swoje dane osobowe i kontakty, gdy tylko się zmienią. W przypadku incydentu związanego z bezpieczeństwem lub w celu przekazania ważnych informacji, pracownicy Paysera mogą potrzebować natychmiastowego skontaktowania się z Tobą i / lub właściwej identyfikacji Ciebie.
- rejestrując się w systemie Paysera należy zwrócić uwagę na formularz rejestracyjny. Wygląda on jak na obrazku po prawej stronie.
Przypominamy, że pracownicy Paysera, którzy się z Tobą skontaktowali, nigdy nie proszą o loginy, kody potwierdzające transakcje lub hasła. Pracownicy Paysera mogą zażądać pewnych danych do logowania tylko wtedy, gdy sam zadzwonisz do Centrum Obsługi Klienta i tylko w celu identyfikacji. Jeśli podejrzewasz, że mówi do Ciebie nie pracownik Paysera, poproś zadzwonić później i sam skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta Paysera.
Hasło konta
Twoje hasło logowania do konta musi być unikalne, składać się z co najmniej 8 znaków, z wielkich i małych liter, cyfr i znaków specjalnych.
Nie używaj w haśle informacji o sobie ani członkach rodziny, takich jak data urodzenia, imiona członków rodziny lub przyjaciół, nazwiska zwierząt, łatwe do odgadnięcia cyfry i litery.
Staraj się zapamiętać hasło i nie przechowuj go w swoich notatkach, telefonie ani w innym miejscu. Zalecamy korzystanie z programów do przechowywania haseł, gdzie są one przechowywanie w postaci zaszyfrowanej.
Nie używaj tego samego hasła w innych systemach, ponieważ może ono być użyte przez oszustów do logowania do Twojego konta Paysera. Jeśli podejrzewasz, że Twoje hasło mogło stać się znane innym, zmień je natychmiast i sprawdź, czy nie było nieautoryzowanych logowań do Twojego konta lub czy nie wykonano lub nie próbowano wykonać nielegalnych transakcji płatniczych.
Zalecamy zmianę hasła przynajmniej raz na 3-6 miesięcy.
Pamiętaj, Paysera nie wysyła wiadomości z prośbą o zmianę hasła. Nawet jeśli Paysera powiadomi Cię o zagrożeniach dla Twoich danych lub konta, lub powiadomi Cię o konieczności podjęcia jakichkolwiek działań, wiadomości nigdy nie będą zawierać linku, który po kliknięciu przekieruje klienta na stronę resetowania hasła. Ponadto Paysera nigdy nie wymaga od klientów pobierania załączonych plików, instalowania oprogramowania ani zgłaszania kodów dostępu. Po otrzymaniu podejrzanej wiadomości natychmiast powiadom Centrum Obsługi Klienta.
Urządzenia inteligentne
Używaj wyłącznie inteligentnych urządzeń, które zostały legalnie nabyte i oficjalnie zaimportowane do Twojego kraju, które nie zawierają zmienionego oprogramowania systemu operacyjnego i aplikacji zainstalowanych z niewiarygodnych źródeł lub sklepów innych niż Google Play i Apple Store.
Gdy urządzenie inteligentne nie jest używane, należy je zablokować kodem, hasłem lub w inny sposób. Kod blokady zarówno urządzenia, jak i aplikacji Paysera nie może zawierać Twojego numeru telefonu, numeru samochodu, daty urodzin lub innych numerów – wszystkie kody muszą być unikalne lub należy wykorzystywać odciski palców lub inną technologię inteligentną.
Oprogramowanie fabryczne i użytkowe urządzenia powinny być czasowo zaktualizowane, gdy tylko producent oprogramowania powiadomi Cię o wydaniu pakietu aktualizacji. W aktualizacjach producent nie tylko naprawia zaobserwowane zakłócenia, ale jednocześnie łata luki w bezpieczeństwie, co jest jedną z gwarancji bezpieczeństwa operacji wykonywanych na Twoim urządzeniu.
Zainstaluj program antywirusowy na wszystkich urządzeniach, z których logujesz się na swoje konto Paysera. Zalecamy również zainstalowanie zapory ogniowej (firewall), zwłaszcza na komputerach, która nie pozwoli na logowanie do urządzenia za pośrednictwem Internetu.
Inne działania online
Zachowaj czujność, przesyłając swoje dane osobowe w środowisku internetowym – upewnij się, że podajesz je na zaufanej stronie internetowej.
Przed zapłatą w sklepie internetowym sprawdź reputację sklepu na forach kupujących i witrynach z ocenami. Unikaj kupowania w sklepach internetowych z nowo zarejestrowaną nazwą (domenem), jeśli na stronie nie jest podana pełna nazwa firmy i numer rejestracyjny albo brakuje danych kontaktowych. Zwróć także uwagę na adres strony internetowej – czy nie zaczyna się od znaków innych niż https:// i czy zawiera literę „s”.
Robiąc zakupy w e-sklepach często proponuje się zapłacić kartą płatniczą z podaniem jej danych. Poszukaj specjalnych logotypów, aby upewnić się w bezpieczeństwie swoich płatności: „3D Secure“, „Verified by Visa“ i „MasterCard SecureCode“.
Nie klikaj nieznanych lub ukrytych linków wysyłanych w sieciach społecznościowych, wiadomościach SMS lub e-mail, takich jak skrócone, nieujawniające prawdziwych źródeł, łącza internetowe, nie otwieraj nieznanych dokumentów, nie instaluj oprogramowania z nieznanych źródeł i nie odwiedzaj niezabezpieczonych witryn internetowych.
Certyfikowane bezpieczeństwo
Bezpieczeństwo systemu Paysera potwierdza międzynarodowy standard bezpieczeństwa technologii i procesów PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Ten standard bezpieczeństwa reguluje wymagania dla firm, które akceptują płatności kartą i przetwarzają dane klientów. System Paysera ma najwyższy standard 1 poziomu dla bezpiecznego wykonywania ponad 6 milionów operacji kartami rocznie.
W przypadku jakiejkolwiek podejrzanej sytuacji – jeśli otrzymasz podejrzaną wiadomość w imieniu Paysera, zauważysz podejrzane transakcje, zgubisz dane do logowania lub zorientujesz się, że wpisałeś je na fałszywej stronie internetowej itp., natychmiast skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta Paysera. Zawsze pomożemy Ci znaleźć wyjście!