Întrebări despre cardul de debit



Cine poate comanda un card de debit?

Cardul de plată Paysera Visa poate fi comandat de orice persoană care a împlinit vârsta de 16 ani și a fost înregistrată și identificată în sistemul Paysera. Până la 5 carduri de plată pot fi emise pe contul unei singure persoane..
Un titular suplimentar de card trebuie să fie fie în vârstă de cel puțin 14 ani. Un titular suplimentar de card dispune de fondurile de pe cardul principal de plată Paysera Visa și aceleași limite se aplică acestora..
Dacă se solicită un card pentru o companie, trebuie specificat numele de conectare (adresa de e-mail sau numărul de telefon) al persoanei fizice (reprezentantul companiei) care va utiliza cardul.
Cardurile sunt emise și livrate numai către adrese din țările Europen.
Urmăriți videoclipul „Cum se comandă un card Paysera”

Am comandat un card. Cum și când va fi livrat?

Un card poate fi livrat la o adresă indicată, prin corespondență simplă sau prin confirmare de primire, și de asemenea prin curier. Dacă sistemul nu reușește să vă găsească automat adresa când o introduceți, asigurați-vă că introduceți corect adresa și faceți click pe "Adresa este corectă". Dacă observați o greșeală după plasarea comenzii sau pur și simplu doriți să schimbați adresa de livrare, vă rugăm să contactați Serviciul de asistență clienți. După ce ați comandat un card, veți putea vedea un timp estimat de livrare în contul dvs.Vă rugăm să rețineți că livrarea poate dura mai mult decât este specificat în sistem din posibile întârzieri în activitatea serviciilor de livrare. După ce primiți cardul, trebuie să îl activațiîn termen de 3 luni de la data emiterii.
Urmăriți videoclipul "Cum să activați un card de debit Paysera?"

Vreau să blochez temporar sau să-mi anulez cardul

Dacă ați pierdut cardul și doriți să îl blocați temporar, conectați-vă la contul dvs., mergeți la Carduri de plată > > alegeți cardul > Blocare temporară / Anulare> Blocare temporară. Mai târziu, veți putea debloca cardul chiar dvs.
În cazul în care vă decideți să blocați cardul permanent, mergeți la Carduri de plată> > alegeți cardul > Blocare temporară / Anulare> Anulare card. Anularea cardului este gratuită și intră în vigoare imediat.
Urmăriți videoclipul "Cum să blocați sau să anulați cardul dvs. Paysera?"

Ce trebuie să fac dacă am uitat sau mi-am blocat accidental codul PIN?

Din păcate, nu puteți modifica codul PIN al cardului Paysera. Dacă l-ați uitat, mergeți la Carduri > Paysera Visa > Obține PIN.
Vizionați videoclipul "Cum se obține un memento PIN pentru un card Paysera?"

În ce valută pot să comand un card, să plătesc sau să retrag bani?

Valuta principală a unui card de plată Paysera este Euro, prin urmare, toate operațiunile sunt efectuate în Euro, iar fondurile sunt, de asemenea, debitate în Euro. Dacă țineți bani și efectuați plăți în valută străină, fondurile sunt convertite automat în valuta principală - Euro.Când retrageți bani în Euro la un ATM, trebuie să selectați "Continuați fără conversie" pentru a evita taxele suplimentare pentru conversia valutară. Cu un card Paysera puteți să plătiți și să retrageți bani și în alte valute decât Euro, cu toate acestea, rețineți că vor fi aplicate taxe suplimentare pentru conversia valutară.
Toate comisioanele pentru cardurile de plată Paysera pot fi găsite aici

Pot plăti sau conecta un card cu alte sisteme, cum ar fi PayPal?

Puteți să vă conectați cardul cu PayPal sau cu alte sisteme care acceptă carduri Visa.
Urmăriți videoclipul "Cum să conectați Paysera la PayPal?"

Cont și plăți



Cum pot deschide un cont personal?

Vă puteți înregistra în sistemul Paysera descărcând gratuit Aplicația Mobilă Paysera pe care o puteți descărca rapid și comod din Google Play sau App Store. Deschideți aplicația și atingeți „Crează cont”, introduceți numărul de telefon și creați o parolă, citiți condițiile din Acord General privind Serviciile de Plată și alte acorduri și apăsați pe „Crează cont” încă o dată. Veți primi un cod de confirmare la numărul de telefon indicat pe care va trebui să îl introduceți în fereastra care se deschide. Efectuați celelalte acțiuni specificate.
Urmăriți videoclipul „Cum să deschideți un cont Paysera personal?””

Cum pot deschide un cont de Companie?

Pentru a deschide un cont de companie (business), mai întâi de toate, trebuie să deschideți un cont personal Paysera în calitate de Administrator al companiei și să efectuați acțiunile necesare pentru finalizarea identificării. Instrucțiuni despre cum să efectuați identificarea sunt furnizate aici.
Cum se deschide un cont de companie (business)?
1. Conectați-vă la contul dvs. personal, faceți clic pe numele și ID-ul dvs. de utilizator și, în bara derulantă, faceți clic pe „Deschideți un cont de companie”.
2. Selectați țara de înregistrare a companiei, introduceți codul companiei și faceți clic pe „Verificați”. Va fi deschis un cont pentru compania dvs.
Dacă țara de înregistrare a companiei nu este printre opțiuni, sau selectați „Altă țară” și trimiteți documentele solicitate. Documentele vor fi verificate, iar contul pentru companie va fi deschis în 1–3 zile lucrătoare. Pentru a deschide cont de Leva sau Lei, vă rugăm să vă adresați Suportului pentru clienți.
Urmăriți videoclipul „Cum să deschideți un cont Paysera?"

Cum pot să alimentez cu fonduri contul?

Conectați-vă la contul dvs., selectați Conturi și carduri > Alimentare cont, și alegeți în fereastra nou deschisă:
  • contul pe care doriți să îl alimentați;
  • țara din care va fi efectuat transferul;;
  • valuta ce se va transfera.
Clic pe Actualizați instrucțiunile. Vor fi afișate metodele disponibile de alimentare a contului. Selectați una dintre ele și transferurați suma conform instrucțiunilor.
Mai multe informații despre alimentarea contului

Cum pot transfera sume către alte bănci și alte sisteme de plată?

Pentru a efectua un transfer din contul Paysera către un alt cont bancar, conectați-vă la contul Paysera. Din meniul din stânga selectați Transferuri > Tranzacție bancară.
În fereastra deschisă introduceți datele necesare pentru a efectua un transfer. Vă recomandăm să începeți cu numărul de cont atunci când completați informațiile, deoarece formularul de transfer este dinamic. După introducerea datelor, faceți clic pe „Continuați”. Un ordin de transfer va fi inițiat pentru dvs., examinați-l și faceți clic pe “Confirmare”.
Mai multe informații despre transferuri

Cum pot acorda o permisiune unei alte persoane pe contul de companie?

Un cont de companie poate fi administrat de Administratorul companiei și de alți angajați ai companiei cărora li s-au acordat astfel de drepturi de către Administrator. Pentru ca Administratorul să poată acorda permisiuni altor angajați pentru a efectua tranzacții într-un cont de companie din Paysera, angajații trebuie să aibă un cont Paysera personal identificat.
Pentru a acorda o drept de utilizare, conectați-vă la contul dvs., selectați din meniul din stângaSetări> Limite, Drepturi, Permisiuni > Drepturi și limite de transfer, și faceți clic pe Creați o nouă permisiune. Drepturile și limitele acordate vor intra în vigoare după 12 ore.
Mai multe despre setările pe cont

Unde pot plăti cu aplicația mobilă?

Puteți utiliza aplicația mobilă pentru a plăti la diferite POS, de la benzinărie până la restaurante. Plata se efectuează prin scanarea unui cod QR sau prin verificarea și confirmarea achiziției.

Harta cu locurile de plată

Cum pot instala Paysera Checkout în magazinul meu?

Puteți integra rapid și ușor sistemul de plăți Paysera în magazinul dvs. prin intermediul pluginurilor gata create. Paysera a creat pluginuri pentru peste 18 sisteme populare de content-management, cum ar fi Wordpress, Joomla, Impresspages, etc.

Mai multe informații privind detalii tehnice

Nu găsiți răspunsul la întrebarea dvs.?

Mai multe informații despre serviciile Paysera pot fi găsite aici.

Cel mai înalt nivel de securitate



Securitatea este cea mai mare prioritate pentru Paysera. Prin urmare, ne străduim întotdeauna să folosim software, tehnologii și sisteme de monitorizare care respectă cele mai înalte standarde, asigurând astfel protecția banilor, a datelor și a transferurilor 24/7.