Pdf
Вернуться в список

Действительно с: 16-09-2019

Правила предоставления услуги инициирования платежа и услуги информации по счетам

Открытый интерфейс — общедоступный технический интерфейс для взаимодействия между администрирующих счета поставщиками платёжных услуг, поставщиками услуги инициирования платежей, поставщиками услуги информации по счетам, поставщиками иных услуг, плательщиками и получателями.

Поставщик услуги инициирования платежа, Поставщик услуги информации по счетам, Paysera — «Paysera LT», UAB, код юридического лица 300060819, адрес головного офиса: Pilaitės pr. 16, Вильнюс, LT-04352, адрес электронной почты: info@paysera.lt, тел.: +370 52071558. Лицензия учреждения электронных денег № 1, выдана 27.09.2012; органом, выдавшим лицензию и осуществляющим надзор, является Банк Литвы; идентификационный код 188607684, адрес: Žirmūnų g. 151, Вильнюс, адрес электронной почты: pt@lb.lt, тел.: (8 5) 268 0501; данные о «Paysera LT», UAB, собираются и хранятся в Реестре юридических лиц Литовской Республики (далее — Paysera).

Плательщик — физическое (частное) или юридическое лицо, у которого есть счёт(-а) в другом(-их) учреждении(-ях) поставщика платёжных услуг и которое даёт согласие или предоставляет платёжные поручения с этого(-их) счёта(-ов), пользуясь услугами Paysera, описанными в настоящих Правилах.

Услуга инициирования платежа, УИП — платёжная услуга, позводяющая по запросу Плательщика инициировать через Поставщика услуги инициирования платежа платёжное поручение со счёта, открытого в учреждении другого поставщика платёжных услуг.

Поставщик платёжных услуг, ППУ — в данных Правилах понимается как поставщик платёжных услуг, в учреждении которого у Плательщика открыт платёжный счёт, с которого Плательщик намеревается предоставить платёжное поручение (например, банки, кредитные учреждения и др.).

Услуга информации по счетам, УИС — платёжная услуга, позвоялющая получать по интернету консолидированную информацию о наличии счёта или счетов Плательщика в учреждении другого поставщика платёжных услуг.

Правила — данные правила предоставления услуги инициирования платежа и услуги информации по счетам.

Основные характеристики УИП и УИС

1. В данных Правилах определяeтся функционирование УИП и УИС в системе Paysera, приводятся основные характеристики УИП и УИС, регламентируется предоставление данных Плательщика в целях обеспечения предоставления УИП и УИС, а также конфиденциальность и безопасность этих данных. При согласии Плательшика, Paysera предоставляет УИП и УИС вкупе.

2. Предоставляемая Paysera УИС позволяет Плательщику, который намеревается воспользоваться УИП, возможность через поддерживаемый Paysera Открытый интерфейс подключаться к своему личному интернет-банкингу или получать информацию об открытых в конкретном ППУ счетах, балансе на счетах, а также выбирать счёт, с которого Плательщик намеревается инициировать Платёжное поручение.

3. Предоставляя УИП, Paysera предлагает Плательщику возможность подключиться к его личному интернет-банкингу через поддерживаемый Paysera Открытый интерфейс и подтвердить (авторизовать) автоматически сформированное для ППУ платёжное поручение, т.е. Плательщик предоставляет и подтверждает Платёжное поручение подключившись к своему интернет-банкингу не напрямую, а через систему Paysera и Открытый интерфейс? который поддерживает Paysera.

4. Ни за УИП, ни за УИС дополнительная плата с Плательщика не взимается, однако данными Правилами Плательщик уведомляется о том, что за платёжный перевод взимается стандартная комиссионная плата за платёжный перевод соответствующего типа, которую применяет в отношении Плательщика и списывает ППУ. Если ППУ Плательщика проинформирует о стоимости такого платёжного перевода Paysera, Paysera в свою очередь проинформирует об этом Плательщика прежде, чем Плательщик подтвердит платёжное поручение.

Подробное описание функционирования УИП и УИС

5. Отправляя запрос на инициацию УИП со своего платёжного счёта и/или запрос на получение информации по счёту, Плательщик изъявляет своё согласие на использование данных услуг электронным способом и перенаправляется через поддерживаемый Paysera Открытый интерфейс на интернет-страницу своего ППУ, где вводит данные подключения к интернет-банкингу. Когда Плательщик подключается к интернет-банкингу, Paysera автоматически формирует и инициирует платёжное поручение от имени Плательщика. Выполняя данную функцию, Paysera не собирает, не копит и не хранит данные подключения к интернет-банкингу Плательщика (персональные защитные данные), при этом окончательным получателем данных является указанный в Платёжном поручении Плательщика получатель платежа. Информация, используемая Плательщиком при подключении к интернет-банкингу Плательщика (код клиента, пароль, коды генератора или карточки кодов и т.п.), зашифровывается и используется лишь для одноразовой инициации платёжного поручения, одноразового предоставления информации по счёту и лишь для одной сессии. Сессия поддерживается до тех пор, пока не будет получено подтверждение платёжного поручения от ППУ, но не более 10 (десяти) минут.

6. Плательщик предоставляет согласие Paysera инициировать УИП и получать информацию о счёте в каждом конкретном случае предоставления услуги, нажав на специальную кнопку в информационном окошке и в дальнейшем выполнив активные действия, т.е. путём ввода своих данных подключения к интернет-банкингу и подтверждения сформированного Paysera платёжного поручения. Плательщик, используя УИП Paysera, единолично от своего имени инициирует предоставление платёжного поручения выбранному им ППУ. Отменить платёжное поручение можно до момента согласия Плательщика на инициацию УИП. Желание отменить платёжное поручение изъявляется Плательщиком электронным способом, прервав сессию активными действиями.

7. Предоставляемая Paysera УИС позволяет Плательщику в момент инициации платежа видеть счёт(-а) и баланс на счёте(-ах) Плательщика в определённом учреждении ППУ. Если Плательщик имеет более одного счёта в определенном учреждении ППУ, при осуществлении перевода ему необходимо выбрать тот счёт, с которого планируется осуществление платёжного поручения.

8. В тот момент, когда Плательщик подключается к личному интернет-банкингу, Paysera автоматически формирует платёжное поручение для Плательщика согласно предоставленным Плательщиком данным, включая:

8.1. если получатель средств является клиентом Paysera, у которого Плательщик собирается приобрести товар или услугу, автоматически указывается предназначение платежа в соответствии с данными получателя средств в системе Paysera, по которым в дальнейшем получатель средств может легко распознать платёжное поручение и товар или услугу, или же другую цель, с которой было предоставлено платёжное поручение;

8.2. сумма платежа, которую указал и подтвердил Плательщик, инициируя платёжное поручение;

8.3. после того, как платёжное поручение было сформировано, в нём невозможно изменить сумму, получателя или другие данные операции.

9. Плательщик подтверждает (авторизует) автоматически сформированное Paysera платёжное поручение.

10. После успешного предоставления услуги инициирования платёжного поручения, Paysera в надёжной среде передачи данных предоставляет Плательщику и получателю подтверждение о надлежащей инициации и осуществлении Платёжного поручения, что в то же время является подтверждением успешного инициирования Платёжного поручения в учреждении ППУ, обслуживающем счёт плательщика. Вместе с этой информацией Paysera предоставляет данные, позволяющие плательщику и получателю средств распознать платёжную операцию, сумму платёжной операции и, в определенных случаях (например, при использовании услуги передачи идентификационного номера налогоплатещика (личного кода) с согласия Плательщика), распознать Плательщика, вместе с отправленными с платёжной операцией данными.

11. Paysera информирует получателя средств об успешном осуществлении платежа.

12. Предоставляя УИП, Paysera предоставляет Плательщику и получателю средств данные, которые позволяют идентифицировать платёжную операцию и Плательщика.

13. Предоставляя УИП и/или УИС, Paysera ни в коем случае не держит денежных средств Плательщика.

Ответственность

14. Paysera несёт полную ответственность за правильное предоставление платёжного поручения Плательщика выбранному Плательщиком ППУ, а также безопасность и конфиденциальность данных подключения к интернет-банкингу Плательщика.

15. В случае, если Paysera оказала УИП согласно инициированному Плательщиком платёжному поручению, и в соответствии с этой информацией указанные Плательщиком средства были зачислены на счёт получателя, однако по каким-либо причинам средства не были списаны и переведены со счёта Плательщика или были возвращены Плательщику, Paysera считает такие средства задолженностью Плательщика перед получателем средств.

16. Если Плательщику становиться известно о неавторизированной или неверно осуществленной платёжной операции во время использования услуг Paysera, Плательщик должен обратиться по этому вопросу к обслуживающему его администратору платёжного счёта в соответствии с процедурой, установленной договором с администратором платёжного счёта.

Защита данных

17. В целях обеспечения безопасности платёжных переводов и конфиденциальности данных Плательщика Paysera не хранит никаких данных Плательщика, касающихся персональных защитных данных (например, уникальных идентификаторов, паролей или кодов подтверждения (авторизации) платёжных переводов) в системах информационных технологий и на используемых серверах. Все полученные данные предоставляются самим субъектом персональных данных.

18. Все данные подключения к интернет-банкингу Плательщика (персональные защитные данные) используются во время сессии единожды. На протяжении всей сессии такие данные шифруются и не могут быть видимыми, восстанавливаться или использоваться в системе Paysera. При каждом запросе на инициацию платёжного поручения и/или информации по счёту Плательщик обязан заново подтвердить свою личность обслуживающему его счёт ППУ.

19. Все данные, предоставленные Плательщиком в системе Paysera во время осуществления перевода, передаются учреждению ППУ по безопасному каналу, защищенному сертификатом SSL. Таким образом, данные подключения к интренет-банкингу Плательщика и коды подтверждения (авторизации) платежных поручений и/или запросов информации по счёту остаются в безопасности и не могут быть перехвачены третьими лицами.

20. В целях предоставления УИП и УИС в системе Paysera собираются и хранятся следующие данные о платёжном переводе: имя и фамилия Плательщика (или название юридического лица); идентификационный номер (если передается с платёжным поручением); дата, сумма и назначение платежа; адрес эл. почты и номер счёта Плательщика.

21. Paysera информирует Плательщика о том, что его персональные данные будут обрабатываться Paysera, и Плательщик, инициируя в системе Paysera платёжное поручение или запрос информации по счёту через УИП, соглашается с тем, чтобы его данные обрабатывались Paysera. Если Плательщик не согласен с тем, чтобы его данные обрабатывались Paysera, услуга Плательщику не предоставляется.

22. Paysera обрабатывает персональные данные в соответствии со следующими положениями:

22.1. не запрашивает иных данных, кроме тех, которые неоходимы для предоставления УИП и УИС;

22.2. обеспечивает получение информации о Плательщике при предоставлении УИС исключительно Плательщиком средств и лишь получив чёткое согласие с его стороны;

22.3. обеспечивает получение информации о Плательщике при предоставлении УИП исключительно получателем средств и лишь получив чёткое согласие со стороны Плательщика;

22.4. не хранит неафишируемых платёжных данных Плательщика, т.е. данных, которые могут быть использованы в мошеннических целях и которые подпадают под определение персональных защитных данных;

22.5. обеспечивает защиту персональных защитных данных Плательщика от возможности доступа к ним третьих сторон, кроме самого Плательщика и эмитента персональных защитных данных (соответствующего ППУ);

22.6. не использует данных в целях, не связанных с УИП и/или УИС, а также не имеет доступа к данным и не хранит их в других, нежели указано, целях;

22.7. имеет доступ исключительно к указанным платёжным счетам и связанной с платёжными операциями информации и получает с платёжными операциями связанные персональные данные исключительно в том объёме, в котором это необходимо для предоставления УИП и/или УИС;

22.6. не меняет сумму, получателя средств или иные данные платёжной операции;

22.9. препринимает соответствующие организационные и технические меры для защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, изменения, раскрытия и любых других незаконных действий, как указано в правовых актах, регулирующих обработку персональных данных;

22.10. осуществляет меры безопасности, направленные на предотвращение использования УИП в целях приобретения или получения доступа к средствам обманным путем.

23. Субъект персональных данных вправе требовать, чтобы ему было позволено ознакомиться с его персональными данными, имеющимися в распоряжении Paysera, способом их обработки, а также просить предоставить такие данные. Один раз в календарный год данные могут быть предоставлены безвозмездно, однако в других случаях за предоставление данных может взиматься комиссионная плата, не превышающая себестоимости предоставления данных.

24. Субъект персональных данных вправе требовать, чтобы Paysera бесплатно исправила любые неточности в его персональных данных, удалила, ограничила или перенесла их. Субъект персональных данных также имеет право не согласиться с обработкой его персональных данных, а также с их раскрытием третьим сторонам, за исключением случаев, когда это необходимо для оказания указанных на сайте услуг. Обращаем внимание на то, что право требовать незамедлительно удалить персональные данные может быть ограничено или невозможно в связи с установленной правовыми актами для Paysera как для поставщика платежных услуг обязанностью хранить данные о личности клиента, платёжных операциях, заключённых договорах и др. в течение установленного правовыми актами периода времени.

25. Персональные данные с целью оказания УИП и/или УИС хранятся 3 года с момента их получения.

26. Запросы по вопросам доступа, коррекций и несогласия отправляются по адресу электронной почты: podderzhka@paysera.ru. В запросе должны быть чётко указаны имя и фамилия. Контакты должностного лица Paysera по защите данных: dpo@paysera.com.

Заключительные положения

27. Плательщику, пользующемуся услугами Paysera, рекомендуется ознакомиться с рекомендациями и советами по безопасному использованию системы Paysera.

28. Настоящие Правила регулируются законодательством Литовской Републики, включая случаи, когда спор между Плательщиком и Paysera попадает под компетенцию суда другой страны.

29. Плательщики вправе предъявлять жалобы или претензии по поводу предоставленных платежных услуг на общий адрес эл. почты podderzhka@paysera.ru. Срок рассмотрения письменных жалоб не превышает 15 рабочих дней с момента предъявления жалобы. В исключительных случаях, когда по независящим от Paysera причинам невозможно предоставить ответ в течение 15 рабочих дней, Paysera представляет промежуточный ответ. В любом случае срок предоставления окончательного ответа не будет превышать 35 рабочих дней.

30. Если Плательщика не удовлетворяет принятое Paysera решение, Плательщик вправе обратиться к другим способам правовой защиты:

30.1. предъявить жалобу Банку Литвы по почте на адрес Totorių g. 4, LT-01121 Вильнюс, или Žirmūnų g. 151, LT-09128 Вильюс, и (или) по электронной почте на адрес info@lb.lt или pt@lb.lt.

30.2. Если Плательщик является пользователем, он также вправе обратиться в Банк Литвы, как учреждение, рассматривающее потребительские споры во внесудебном порядке (подробнее).

31. В случае невозможности разрешить спор мирным путем или посредством других методов внесудебного урегулирования споров, спор подлежит разрешению в судах по месту нахождения Paysera, в соответствии с установленным законом порядком.

32. Данные Правила вступают в силу, когда Плательщик инициирует платёжное поручение и/или при предоставлении запроса информации по счёту при помощи УИП и/или УИС в системе Paysera. Лицо, пользующееся УИП в системе Paysera, подтверждает, что ознакомилось с настоящими Правилами, соглашается с ними и обязуется соблюдать их.

33. Paysera оставляет за собой право в любое время в одностороннем порядке менять данные Правила. Такие изменения вступают в силу с момента их публикации. Заинтресованным лицам рекомендуется своевременно ознакомиться с последней версией данных Правил, которая публикуется на веб-сайте Paysera.

Правила оказания услуги инициирования платежа (версия действительна до 16.09.2019)