Как обеспечить безопасность при использовании услуг Paysera?

Мы предоставляем вам услуги Paysera посредством современной, удобной и безопасной системы. У каждого клиента в системе есть личная учетная запись, к которой он может подключиться из любой точки мира, используя для этого как интернет-банкинг, так и мобильное приложение.

Система Paysera абсолютно надежна, однако ответственность за безопасность вашей учетной записи частично лежит и на вас. Ниже предоставлены рекомендации, следуя которым вы обеспечите безопасность ваших действий в учетной записи Paysera, а также на просторах интернета в целом.

Учетная запись

К системе Paysera можно подключиться через мобильное приложение (с помощью пароля или отпечатка пальца), а также через интернет-банкинг.

Подключение к интернет-банкингу проходит в несколько этапов:

1. Зайдите на сайт https://www.paysera.com, нажмите на ВОЙТИ, и вы будете перенаправлены на страницу https://bank.paysera.com/ru/login.

2. Выберите способ аутентификации: электронная почта или номер телефона. Введите данные.

3. Выберите способ, которым хотите подключиться к учетной записи:

  • через мобильное приложение. Выбрав этот способ, в приложении необходимо подтвердить контрольный код (он должен совпадать с кодом, отображенным на странице в браузере). Рекомендуем использовать биометрические данные, т.е. отпечаток пальца — этот способ обеспечивает более высокий уровень защиты.
  • с помощью пароля. Введя пароль, вы войдете в свою учетную запись в системе Paysera и сможете просматривать информацию счета, однако другие функции будут недоступны. Чтобы управлять учетной записью в полной мере, необходимо выполнить дополнительную аутентификацию: в меню слева нажмите «Дополнительная аутентификация» и выберите способ, которым желаете подтвердить свою личность — через мобильное приложение, с помощью кода, отправленного SMS-сообщением на ваш номер телефона, или мобильной подписью (последний способ доступен только в Литве).
#
#

Подключаясь к учетной записи через интернет-банк, стоит помнить важные правила:

  • откройте новую вкладку в браузере и введите адрес https://www.paysera.x (вместо «х» могут быть только следующие домены: lt, com, lv, bg, ee, pl, es, de, ro, al). Нажмите на ВОЙТИ, и вы будете перенаправлены на страницу входа в интернет-банк https://bank.paysera.com/ru/login. Убедитесь, что соединение безопасно (в адресной строке отображается замок и адрес начинается на «https» — в конце адреса обязательно должна быть буква «s» (в некоторых браузерах отображается, только кликнув по адресной строке)), а для безопасного соединения используется выданный сайту Paysera электронный сертификат (как на изображении слева).

Система недоступна по другим, хотя и очень похожим адресам, таким как www.payssera.com, bank.paysera.anotherdomain.com, paysera.myf1ntech.com/paysera/login и пр.

Если вы открыли страницу, используя подобный адрес, и сайт очень похож на официальную страницу Paysera, скорее всего вы попались на уловку мошенников. В таком случае не вводите никаких данных и незамедлительно свяжитесь со службой поддержки клиентов Paysera.

  • всегда выходите из учетной записи, окончив работу с ней. Избегайте подключения к интернет-банку со сторонних устройств, поскольку на них могут быть установлены запоминающие пароль и другие данные программы.
  • рекомендуем проверять IP-адреса, с которых было выполнено подключение к вашей учетной записи, хотя бы один раз в месяц. Для этого выберите Настройки > Настройки учетной записи > История подключений в меню слева. Если у вас возникли какие-либо сомнения, проверьте выписку по счету и убедитесь, что все осуществленные на счете операции и подключения были выполнены вами. В системе Paysera доступна возможность установить IP-адреса, которым запрещено подключаться к учетной записи: Настройки > Настройки учетной записи > Ограничение подключения по IP-адресу. В случае подозрений, что посторонние лица могли подключаться к вашей учетной записи, свяжитесь со службой поддержки клиентов.
  • никогда не раскрывайте никому данные для входа в учетную запись. Если кто-либо предложил вам открыть учетную запись в системе Paysera от своего или чужого имени или выполнить каки-либо финансовые операции, свяжитесь со службой поддержки клиентов, и специалист укажет, какие дальнейшие действия необходимо предпринять.
  • обновляйте свою персональную информацию и контактные данные в системе как только они изменяются. В случае инцидента, связанного с нарушением безопасности, или при необходимости сообщить вам важную информацию Paysera сможет с вами связаться и (или) идентифицировать вас должным образом.
  • регистрирующимся в системе Paysera пользователям необходимо обратить внимание на форму регистрации. На картинке справа показано, как должна выглядеть форма.
#

Пароль учетной записи

Пароль для входа в учетную запись должен быть уникальным и состоять не менее, чем из 8 символов, включая заглавные и строчные буквы, цифры и специальные символы.

Не используйте в качестве пароля персональной информации о себе и близких, например, даты рождения, имена и фамилии родных и близких, клички животных, а также комбинации цифр и букв, которые можно легко угадать.

Постарайтесь запомнить пароль и не хранить его в записной книжке, телефоне и на прочих носителях. Рекомендуем использовать специальные программы-хранилища паролей или зашифровать ваш пароль.

Не используйте один пароль для нескольких систем. При подозрении, что ваш пароль могли узнать посторонние лица, смените его на новый незамедлительно и проверьте, не было ли попыток подключения или неавторизированных платежных операций на вашем счете.

Рекомендуется сменять пароль каждые 3-6 месяцев.

#

Смарт-устройства

Пользуетесь только легально приобретенными у официального поставщика устройствами с лицензированным программным обеспечением и не скачивайте мобильные приложения из ненадежных источников.

Когда смарт-устройство не используется, заблокируйте его с помощью специального кода, пароля и пр. PIN-коды разблокировки устройства, а также приложения Paysera не должны совпадать с вашим номером телефона, регистрационными номерами автомобиля, датой рождения и другими комбинациями цифр, которые нетрудно угадать — используйте только уникальные пароли и PIN-коды или пользуйтесь иными безопасными способами разблокировки, например, биометрическими данными.

Производственное и прикладное программное обеспечение должно обновляться, как только производитель объявляет о выпущенном обновлении. Обновления призваны устранять не только ошибки, но и уязвимости системы, поэтому своевременное обновление программного обеспечения очень важно для безопасности вашего устройства.

Установите антивирусные программы на всех устройствах, с которых осуществляете подключение к учетной записи Paysera. Мы также рекомендуем установить межсетевой экран (англ. firewall), особенно на компьютерах, который не позволит подключаться к устройству по интернету.

#

Другие действия в интернете

Будьте бдительны, когда предоставляете свои данные в интернет-пространстве — убедитесь, что сайт надежный.

Перед совершением покупок в интернете, проверьте репутацию и рейтинг продавца на форумах и других сайтах. На ненадежность интернет-магазина может указывать только что зарегистрированное название (домен) интернет-магазина, отсутствие фактического названия и кода предприятия и контактной информации на сайте. Обратите внимание и на адрес сайта: убедитесь, что он начинается символами https:// и в нем присутствует буква «s».

Интернет-магазины часто предлагают оплатить покупки картой, указав ее данные на сайте. Если вы решили оплатить покупки этим способом, ищите на сайте специальные логотипы, подтверждающие безопасность такой оплаты: «3-D Secure», «Verified by Visa» или «MasterCard SecureCode».

Не открывайте неизвестные или замаскированные (сокращенные, нераскрывающие настоящего содержания) ссылки и документы в социальных сетях, SMS-сообщениях и электронных письмах, не устанавливайте программного обеспечения из неизвестных источников, не посещайте ненадежные сайты.

#
#

Сертифицированная безопасность

Надежность и безопасность системы Paysera подтверждена международным стандартом безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS (англ. Payment Card Industry Data Security Standard). Данный стандарт регламентирует требования к предприятиям, принимающим оплату картами и обрабатывающим данные клиентов. В систему Paysera интегрирован стандарт наивысшего уровня, позволяющий безопасно осуществлять более 6 миллионов операций картами в год.

#

В любой вызывающей подозрения ситуации (получив подозрительное сообщение от имени Paysera, заметив сомнительные операции в выписке по счету, поняв, что учетные данные были скомпрометированы и пр.), без промедления обратитесь в службу поддержки клиентов Paysera. Мы всегда поможем найти выход!