Administración de cuentas y verificación de identidad para clientes privados
La tarifa de administración de la cuenta se cobra solo cuando el cliente no la utiliza en absoluto durante al menos 1 año. Esta tarifa se utiliza para cubrir los gastos de administración de la cuenta no utilizada hasta que la cuenta quede vacía y se cierre automáticamente. El cliente siempre está informado sobre la tarifa que se cobrará a través de todas las direcciones de correo electrónico que conozcamos.
| Servicio | Comisión |
|---|---|
| Apertura de cuenta en el sistema | Gratuito |
| Cierre de cuenta a petición del cliente | 10 EUR*** |
| Apertura o cierre de cuenta en la Sucursal Paysera (solo en Lituania) | 10 EUR |
| Administración de cuentas | Gratuito |
| Administración de la cuenta, cuando el cliente no ha iniciado sesión en su cuenta ni ha realizado ninguna operación de pago en 1 año* | 10 EUR/mes Para clientes de Paysera Bank Georgia – 2 GEL |
| Custodia de fondos de clientes transferidos desde otras entidades financieras** | 10 EUR/mes |
| Comisión por la transferencia / administración de los fondos de un cliente fallecido | 10 EUR Para clientes de Paysera Bank Georgia – gratis |
| Administración de cuentas para clientes con Diligencia debida reforzada (EDD) en Kosovo | 300 EUR/mes |
| Administración de la quiebra | 20 EUR |
| Cierre de cuenta por restricciones KYC/PBC/FT | Gratuito Para clientes de Paysera Bank Georgia – 10 EUR |
* Si la cuenta está vacía o no queda dinero después de los cargos, la cuenta se cerrará. El cliente será informado 2 semanas antes de comenzar a cargar la cuenta y una vez más antes de cerrar la cuenta.
** La comisión se aplica una vez transcurridos al menos 60 días naturales desde que Paysera envió al cliente una notificación al respecto. Antes de que la comisión empiece a aplicarse, el cliente puede informar a Paysera de que no está de acuerdo con ella y solicitar la devolución de todos sus fondos. En ese caso, la comisión no se aplica y los fondos se devuelven de forma gratuita.
*** La comisión se aplica a partir del 12 de enero de 2027, cuando lo permita la legislación. La comisión no se aplica: cuando hayan transcurrido al menos 6 meses desde que el contrato de servicios de pago del cliente con Paysera entró en vigor por primera vez (incluido el período de vigencia de un contrato anterior, como el Acuerdo General de Servicios de Pago); cuando el cliente desista del contrato en un plazo de 14 días; o cuando el cliente rescinda el contrato por no estar de acuerdo con sus modificaciones o con la transferencia de su cuenta a otra empresa de Paysera.
Verificación de identidad
Verifique su identidad para acceder a todas las funciones de Paysera. Elija el método según sus necesidades:
| Caso de identificación del cliente | Método de identificación | Información importante |
|---|---|---|
| Abrir una cuenta personal | Identificación a través de la app móvil de Paysera. | Regístrese y verifique su identidad a través de la Super App de Paysera. Si visita una sucursal para obtener asistencia, por favor traiga su dispositivo móvil con la app instalada. Necesitará su pasaporte o documento de identidad para la verificación. |
| Aumentar sus límites | Identificación en una sucursal de Paysera | Si ya dispone de una cuenta Personal y desea acceder a límites superiores, puede hacerlo en una sucursal de Paysera. Solo se requiere su pasaporte o documento de identidad; no necesita la app móvil para este trámite. |
Nos gustaría llamar su atención sobre el hecho de que, en nuestra prestación de servicios, nos guiamos por el enfoque de evaluación de riesgos y buscamos implementar adecuadamente el principio Conozca a su cliente con respecto al cliente, por lo tanto, antes de abrir una cuenta de Paysera, también podríamos pedirle que proporcione documentos adicionales y (o) explicaciones por escrito que no sean las especificadas anteriormente.