Teenuste ja digitaalsete kanalite ligipääsetavus

#
Paysera on pühendunud sellele, et muuta kõik digitaalsed teenused kõigile, sealhulgas erivajadustega inimestele, hõlpsasti kasutatavaks ja kättesaadavaks. Hindame ja täiustame pidevalt oma veebisaiti ja mobiilirakendust vastavalt kehtivatele õigusaktidele ja tunnustatud parimatele tavadele.

Altpoolt leiate ülevaate praegu kehtivatest ligipääsetavuse lahendustest ja tuvastatud puudustest.

Veebilehe ligipääsetavus

✅ Praegu on veebilehel saadaval järgmised ligipääsetavuse funktsioonid:

  • Tekstipõhine sisu. Oluline teave esitatakse teksti kujul, ilma et tähenduse edastamiseks toetutaksime ainult värvidele.

  • Selged visuaalsed indikaatorid. Teavet edastatakse värvide, ikoonide ja teksti kombinatsiooni abil, tagades, et see jääb arusaadavaks ka värvipimedus häirega kasutajatele.

  • Hästi struktureeritud sisu. Põhielemendid, nagu navigeerimine, pealkirjad ja sisuosad, on selgelt struktureeritud ja kodeeritud vastavalt oma eesmärgile.

  • Klaviatuuriga navigeerimine. Enamikul lehtedel näevad klaviatuuri abil navigeerivad kasutajad selgelt, milline element on hetkel fookuses, mis toetab lihtsamat ja intuitiivsemat navigeerimist.

⚠️ Järgmiste elementide ligipääsetavus on hetkel piiratud või puudub:

  • Sisu struktuur. Mõnes piirkonnas kasutatakse semantilisi HTML-elemente ebajärjekindlalt, mis võib takistada ekraanilugejatel sisuhierarhia täpset tõlgendamist.

  • Interaktiivsed elemendid. Kõik ikoonid ja interaktiivsed juhtelemendid ei sisalda kirjeldavaid tekstisilte (nt aria-label).

  • Vormid ja teated. Ekraanilugerite tugi on teatud vormide ja dünaamiliste sõnumite puhul praegu piiratud.

  • Suumimine. Teksti suurendamine kuni 200% võib mõnel lehel põhjustada sisu kattumist või horisontaalset kerimist.

  • Klaviatuuriga navigeerimine. Dialoogiboksides või rippmenüüdes klaviatuuri abil navigeerimine pole alati täiesti usaldusväärne.

  • Jäta navigeerimine vahele. Jätka sisuni funktsiooni pole veel kõigil lehtedel rakendatud.

Ligipääsetavus mobiiliäpis

✅ Paysera mobiilirakendus sisaldab praegu järgmisi ligipääsetavuse funktsioone:

  • Operatsioonisüsteemi ühilduvus. Rakendus töötab süsteemiüleste ligipääsetavuse sätetega, sh teksti skaleerimise ja muude abifunktsioonidega.

  • Selge ja arusaadav teave. Olulist sisu ei edastata kunagi ainult värvide abil; sellega kaasnevad alati tekstikirjeldused või graafilised sümbolid, et tagada kõigi kasutajate jaoks selgus.

  • Eristatavad ja äratuntavad juhtnupud. Kõik interaktiivsed elemendid ja nupud on selgelt esile tõstetud, mistõttu on neid lihtne tuvastada ja kasutada.

⚠️ Järgmiste elementide ligipääsetavus on hetkel piiratud või puudub.:

  • Ekraanilugeja ühilduvus. Teatud piirkondades ei pruugi abitehnoloogiad sisu alati täpselt tõlgendada ega lugeda.

  • Visuaalsete elementide kirjeldused. Kõigil graafikal ja ikoonidel pole praegu vastavaid tekstialternatiive.

  • Teksti skaleeritavus. Osa teavet esitatakse piltidena, seega süsteemi fondi suuruse suurendamine ei pruugi teksti mõjutada või võib selle selgust vähendada.

  • Alternatiivsed sisestusmeetodid. Rakendus pole veel täielikult optimeeritud kasutamiseks väliste klaviatuuride või muude alternatiivsete sisendseadmetega.

Lisainformatsioon

Meie klienditeeninduskeskused on puuetega inimestele täielikult ligipääsetavad. Töötajad on alati valmis abi pakkuma, küsimustele vastama või teid meie teenuste kasutamisel juhendama. Raskuste korral soovitame teil otse ühendust võtta Paysera spetsialistiga.

 

Ligipääsetavuse lahendusi vaatame regulaarselt üle ja uuendame, arvestades uusimaid tehnoloogiaid ja kasutajate vajadusi. Esitatud teave peegeldab praegust olukorda ja seda võidakse perioodiliselt uuendada.

 

Kui märkate ligipääsetavuse probleemi või teil on ettepanekuid, võtke meiega ühendust.