كيفية تغيير كلمة المرور أو إعادة تعيينها في حساب بايسيرا
سبتمبر 2002، 8
تعتبر كلمة المرور من أهم عناصر استخدام أجهزة الحاسوب والهاتف المحمول وتتيح الوصول إلى نظام أو تطبيق أو غيرها من البيانات الحساسة. يتم استخدامها في معظم الحالات مع اسم المستخدم Username او رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني، وفي هذه المقالة سوف سنتحدث عن كيفية تغيير أو استعادة كلمة المرور الخاصة بك في حساب بايسيرا.
لماذا تحتاج إلى تغيير كلمة المرور؟
إن نسيت كلمة المرور الخاصة بك وكنت ترغب باستعادتها حتى تستطيع الوصول لحسابك مرة أخرى، أو في حال أردت تغيير كلمة المرور ما بين الحين والآخر لضمان أمان حسابك، أو في حال كان لديك شك بأن كلمة المرور قد تم كشفها من قبل شخص آخر، فإن بايسيرا يتيح لك ذلك من خلال التطبيق أو موقع الويب حيث يمكنك الضغط على خيار نسيت كلمة المرور من شاشة التسجيل، او الضغط على تغيير كلمة المرور من داخل التطبيق حيث سيلي ذلك ارسال رسالة نصية إلى هاتفك أو إلى بريدك الإلكتروني أو إلى تطبيق الهاتف إن قمت بالعملية من صفحة الويب لمصادقة الدخول والتأكد من أنك أنت من قام بهذا الطلب.
طريقة إستعادة أو تغيير كلمة المرور من التطبيق
استعادة كلمة المرور من التطبيق:
- قم بتسجيل الدخول عبر تطبيق بايسيرا المثبت على هاتفك.
- ستظهر لك نافذة إدخال رقمك و كلمة المرور، ويوجد أسفل ذلك forgot your password? "هل نسيت كلمة المرور؟" قم بالنقرعليها.
- لإكمال خطوات استعادة كلمة المرور من يحب عليك إدخال بريدك الالكتروني او اختيار الاستعادة عن طريق رقم هاتفك الموجود أسفل الشاشة.
- سيتم طلب رقم الهوية المسجل في حسابك في بايسيرا قم بادخاله لتأكيد هويتك.
رقم الهوية الشخصية هو رمز طويل فريد لكل شخص وهو الرقم المكتوب في وثيقة التعريف المعترف بها دوليًا والمستخدمة لفتح حساب بايسيرا.
- تحقق من بريدك الإلكتروني و انسخ الرمز الموجود في الرسالة التي تم إرسالها بواسطة بايسيرا لإعادة ضبط كلمة المرور الخاصة بك، وفي حال لم تجد الرسالة في البريد الرئيسي فتحقق من البريد المهمل، ولكن تأكد من أن المرسل هو support@paysera.com
- أدخل الرمز الموجود في البريد الإلكتروني في المكان المخصص ومن ثم قم بإدخال كلمة مرور جديدة، والضغط على reset password "إعادة تعيين كلمة المرور"، ستتلقى كذلك بريدًا إلكترونيًا تأكيديًا بشأن تغيير كلمة المرور بنجاح.
- سيتم طلب إنشاء رمز PIN جديد، قم بإدخاله ومن ثم ستنتقل الى الصفحة الرئيسية في حسابك.
طريقة تغيير كلمة المرور من التطبيق
- قم بفتح تطبيق بايسيرا.
- اضغط على رمز الإعدادات من القائمة اعلى اليمين إذا كنت تستخدم التطبيق باللغة العربية و أعلى اليسار في حال كنت تستخدم لغة أخرى.
- من settings "الاعدادات" إضغط على privacy and security "الخصوصية والأمان".
- اضغط على change account password "تغيير كلمة مرور الحساب" .
- اكتب كلمتَي المرور الحالية والجديدة، وأعِد كتابة كلمة المرور الجديدة، ثم اضغط على تغيير.
- تم تغيير كلمة المرور بنجاح.
طريقة إستعادة أو تغيير كلمة المرور من الموقع الألكتروني
استعادة كلمة المرور من الموقع الالكتروني
- قم بفتح موقع بايسيرا .
- انقر على كلمة login أعلى يمين الشاشة.
- ادخل ايميلك او رقم الهاتف الذي قمت بالتسجيل به مسبقاً.
- ستظهر لك نافذة لمصادقة دخولك عبر التطبيق وفي حال عدم استطاعتك الوصول إلى التطبيق انقر على كلمة PASSWORD.
- قم بالنقر على Forgot password؟ "نسيت كلمة المرور".
- ستظهر لك نافذة لإدخال بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المسجل بحسابك.
- سيتم طلب رقم الهوية المسجل في حسابك في بايسيرا قم بادخاله لتأكيد هويتك، وانقر على SUBMIT.
- تحقق من بريدك الإلكتروني و انسخ الرمز الموجود في الرسالة التي تم إرسالها بواسطة بايسيرا لإعادة ضبط كلمة المرور الخاصة بك، وفي حال لم تجد الرسالة في البريد الرئيسي فتحقق من البريد المهمل، ولكن تأكد من أن المرسل هو support@paysera.com.
- ادخل الرمز المرسل إليك عبر البريد الإلكتروني وقم بإدخال كلمة المرور الجديدة و تأكيدها، و من ثم انقر على CHANGE PASSWORD.
- لقد قمت بتغيير كلمة المرور بالنجاح، و ستنتقل الى الصفحة الرئيسية في حسابك.
طريقة تغيير كلمة المرور من الموقع الالكتروني
قم بنفس الخطوات السابقة من خلال الذهاب لموقع بايسيرا والنقر على تسجيل الدخول ومن ثم إدخال البريد الإلكتروني الخاص بك، أو رقم الهاتف ومن ثم يمكنك المتابعة كالتالي:
- ستظهر لك هذه النافذة مع وجود رقم يجب تأكيده من تطبيق بايسيرا في هاتفك المحمول لمصادقة دخولك إلى الحساب، و في حال عدم وجود التطبيق في هاتفك أو عدم مقدرتك للوصول له بأي شكل من الأشكال انقر على Password من أسفل القائمة.
- قم بإدخال كلمة المرور الخاصة بك.
- ستجد أن عملية الدخول لحسابك تمت بنجاح. و لتغيير كلمة المرور اتبع الخطوات التالية:
- من القائمة يسار أسفل الشاشة اضغط على Settings ستظهر لك قائمة إضافية.
- قم بالنقر على Profile Settings ستظهر لك نافذة الإعدادات، مرر الى أسفل النافذة ستجد Security Settings ويوجد تحتها مباشرة Password.
- قد يحدث أن تظهر لك قائمة المصادقة من خلال هاتفك المحمول للتأكد من هويتك، قم باختيار الطريقة الأنسب لك تأكيد المصادقة إما عن طريق ارسال رسالة نصية قصيرة إلى رقم هاتفك او عن طريق تطبيق بايسيرا الموجود على هاتفك المحمول.
- ستفتح لك نافذة تغيير كلمة المرور قم بإدخال كلمة المرور الحالية والجديدة ومن ثم تاكيدها و اضغط على تغيير.
- تم تغيير كلمة المرور بنجاح.
نصائح ختامية
- قم باستخدام مزيج من الأحرف الكبيرة والصغيرة والأرقام والرموز لكلمة مرور قوية.
- لا تستخدم نفس كلمة المرور ذاتها لمواقع أخرى، لأن هذه المسألة تزيد من مخاطر كشف كلمة المرور والدخول إلى حسابك.
- من المفترض تغيير كلمة المرور الخاصة بك كل ستة أشهر لزيادة الحماية والأمان.
- لا تحتفظ بكلمة المرور ورمز المستخدم في مكان يمكن للآخرين رؤيته.
- احرص على تغيير كلمة المرور ورمز المستخدم باستمرار، يفضل بشكل أكثر مما يطلبه النظام تلقائياً.
- تعتبر كلمة المرور أمر سري يوفر الدخول مباشرة إلى حسابك لا تشاركه مع أي شخص كان، حتى أولئك الذين يعرضون خدمات لتسهيل إدارة حسابك أو للتواصل مع بايسيرا. يُمنع منعًا باتًا مشاركة كلمة المرور مع أشخاص آخرين، ليس فقط لأن هذا يؤدي إلى استخدام حسابك وأموالك ومعلوماتك الشخصية، بل يؤدي أيضًا إلى إنهاء فوري لتوفير الخدمة من جانبنا.
- لن تطلب منك بايسيرا ارسال كلمة المرور الخاصة بك او رمز المصادقة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. وإذا طلب أحدهم منك ذلك، ارفض على الفور وأبلغنا بذلك عبر صفحة التواصل معنا.
- لا تقم باستخدام كلمات مرور يمكن تخمينها بسهولة، مثل أسماء أفراد العائلة وتاريخ المواليد وأرقام الهواتف وما إلى ذلك.